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Garage recommandé CAA-Québec : explication et avantages

Garage recommandé CAA-Québec : explication et avantages   Partager

par Guillaume Rivard du Guide de l'Auto

Que ce soit pour l’entretien ou la réparation d’un véhicule, voire même une simple inspection, il est important de choisir un bon garage en qui on peut avoir confiance pour effectuer le travail.

C’est précisément dans le but d’aider les automobilistes de la province que CAA-Québec a développé son réseau de garages recommandés. On en compte près de 370 actuellement, incluant des concessionnaires, des carrossiers, des spécialistes et des ateliers de véhicules de loisir à la grandeur du Québec.

Mais en quoi ça consiste au juste? Quels sont les avantages?

D’abord, il faut expliquer que tout garage recommandé CAA-Québec doit respecter des exigences rigoureuses afin de faire partie du réseau d’excellence de l’organisme. Le garage doit se montrer conforme et adapté aux besoins de la clientèle, notamment en livrant un service de qualité.

Pour s’en assurer, CAA-Québec effectue des sondages annuels de satisfaction auprès de ses membres. Les compétences du personnel sur place sont également validées par des clients mystères qui visitent le garage au moins une fois par année.

Ensuite, il y a la question des pratiques écoresponsables. Le programme Clé verte est présent dans tous les garages recommandés, entre autres pour la gestion des matières résiduelles et dangereuses.

En faisant affaire avec un garage recommandé CAA-Québec, on a aussi la certitude d’obtenir une garantie minimale d’un an ou 20 000 kilomètres sur la main-d’œuvre ainsi que sur les pièces neuves et usagées. Ça monte à deux ans ou 40 000 kilomètres pour les pièces usagées LKQ et les pièces neuves de marque NAPA – sur présentation de la carte de membre CAA. Dans le cas des motos, la garantie offerte est de deux mois, sans limite de kilométrage.

En cas de litige avec un garage recommandé, CAA-Québec propose un service de conciliation en vue de trouver une solution qui satisfera les deux parties.

Autre avantage : les clients de CAA-Québec obtiennent une remise de 3% en dollars CAA sur tout achat, entretien et réparation dans un garage recommandé. Avec ces dollars, vous pourrez par exemple les échanger pour une carte-cadeau qui servira à acheter des accessoires ou à payer les travaux d’entretien ou de réparation de votre véhicule.

Cliquez sur le lien pour trouver un garage recommandé CAA-Québec.


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Avis: Veuillez confirmer auprès du vendeur le prix et l’exactitude des autres renseignements publiés. Le kilométrage affiché est celui apparaissant au moment de la publication de l’annonce. L’annonce n’est pas une offre de contracter au sens de l’article 1390 du Code civil du Québec.

Pour vous assurer que le véhicule choisi est disponible, contactez le concessionnaire avant votre visite.